Начиная с 20 октября 2022 года участники сферы обращения медицинских изделий столкнулись с перебоями в доступе к сайту Росздравнадзора.

Это связано с тем, что сайт Росздравнадзора перешел с иностранных сертификатов безопасности на сертификаты Минцифры РФ. По умолчанию поддержка таких сертификатов имеется только в российских браузерах «Яндекс.Браузер» и «Атом».

Чтобы получить доступ к сайту Росздравнадзора с других браузеров (например, Chrome, Firefox, Opera, Edge и т.д.), в том числе с мобильных устройств на Android или iOS, необходимо установить корневой и выпускающий сертификаты Минцифры. Инструкция, описывающая, как это сделать, приведена на сайте Госуслуг. Рекомендуем использовать ее под контролем системного администратора Вашей компании.

Мы воспользовались инструкцией, и у нас все заработало!

Что делать, если установка сертификатов или использование российского браузера не помогают?

  1. Возможно, Вы находитесь в стране, доступ из которой к сайтам российских государственных органов ограничен. В 2022 году некоторые страны начали блокировать доступ к сайтам российских государственных органов. Вы можете набрать в поисковой системе Яндекс или Google запрос «как зайти на российские сайты из <название Вашей страны>», и следовать соответствующим инструкциям.

ВАЖНО! Использование инструкций осуществляется под Вашу ответственность. Некоторые действия могут открыть доступ третьим лицам к Вашим данным. Чтобы избежать случайного использования мошеннической инструкции, осуществляйте данные действия только под руководством системного администратора Вашей компании. ООО «МЕДРЕЛИС» не несет ответственность за любые повреждения оборудования, заражения вирусами, утечку информации и т.д. при использовании инструкций со сторонних сайтов.

  1. Возможно, прав Вашей учетной записи недостаточно для установки сертификатов Минцифры. В таком случае мы рекомендуем обратиться к системному администратору Вашей компании.
  2. Возможно, Вы используете устаревшую версию операционной системы. Например, для ОС Windows сертификаты корректно работают только на версиях выше Windows XP Service Pack 3.

А мы можем помочь Вам с сопровождением регистрации медицинского изделия по национальной процедуре или по процедуре ЕАЭС. Для этого отправьте техническую и (или) эксплуатационную документацию на ваше МИ на нашу электронную почту: info@medrelic.ru, и мы рассчитаем для Вас оптимальные условия по срокам и стоимости.